太陽光発電遠隔監視システム「てるてるモニタ」に関すること
よくある質問と答え
てるてるモニタに関するよくある質問と答えをまとめました。ボタンをクリックすると、ご覧いただけます。
ご利用者向け情報
「ご利用中の方」タブをクリックすると、てるてるモニタ、ご利用者向けの情報が確認できます。
製品の導入を「ご検討中」の方
押し売りは致しませんので、「資料請求」ボタンからお気軽にお問い合わせください。
設置作業や、駆け付け対応の「現場で作業中」の方
てるてるモニタ電話受付窓口までお電話ください。窓口で一旦お預かりして、順次折り返しお電話致します。折り返しの番号は「0120-968-535」です。ご注意ください。
機器本体に貼られたテプラの情報（ユニット番号、発電所名、製造番号）を分かる範囲で結構ですのでお伝えください。また、現場で作業していることをお伝えください。優先してご対応するように配慮致します。
通信確認・現場作業 受付窓口
059-327-7872
折り返し番号：0120-968-535
平日 9時 ～ 17時
てるてるモニタの「ご契約者」の方、「販売店」の方
日次レポートメール
お問い合わせ頂く際には、日次レポートメール記載の「登録発電所名」と「ユニット番号」をお伝えいただけると、非常にスムーズです。
〇メールでのお問い合わせ
「お客様名」、「登録発電所名」と「ユニット番号」をご明記のうえ、「日次レポートメール」にご返信ください。
〇WEBフォームでのお問い合わせ
以下のボタンをクリックして、専用フォームに必要事項をご入力ください。
〇その他の方法でのお問い合わせ
チャットワークでのお問い合わせ
Chatwork ID：teru2-support
LINE公式へのお問い合わせ
≪準備中≫
〇お電話でのお問い合わせ
てるてるモニタ電話受付窓口までお電話ください。窓口で一旦お預かりして、順次折り返しお電話致します。
受電の都度、以下の内容をお伺いしますので、予めご承知おきください。
・会社名（法人の場合）、氏名（フルネーム）
・発電所名、ユニット番号
てるてるモニタ電話受付窓口
（契約者様・販売代理店様向け）
0120-968-535
平日 9時 ～ 17時
その他のお問い合わせ
その他の製品・運営会社へのお問い合わせ
太陽光発電関連製品以外のお問い合わせ、運営会社へのお問い合わせもコールバックシステムを採用しております。
お電話でもWEBフォームでも、順次折り返しご連絡致します。
株式会社インフォミクス
059-327-7871
平日 9時 ～ 18時
当社への売り込みや営業をされる方へ
当サイトの問い合わせフォームからの営業・売り込みはお断りしております。